Condiciones del servicio
Última actualización: agosto 2026
Bienvenido/a a Alterego Tickets, la plataforma de gestión de tickets de Alterego. Al registrarte o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones.
1. Objeto del servicio
Alterego Tickets permite crear, asignar y hacer seguimiento de incidencias y solicitudes de soporte entre clientes y el equipo de Alterego.
2. Cuenta de usuario
- Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
- No compartas la cuenta con terceros sin autorización.
3. Uso aceptable
Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Introducir código malicioso, spam o contenido ofensivo en tickets o comentarios.
- Intentar acceder a datos o cuentas que no te correspondan.
4. Propiedad intelectual
El software, la marca Alterego y los materiales de la plataforma son propiedad de Alterego o de sus licenciantes. No adquieres ningún derecho sobre ellos por el uso del servicio.
5. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar funcionalidades o estas condiciones; en caso de cambios relevantes, te lo comunicaremos por medios razonables.
6. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, Alterego no será responsable de daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
7. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, contacta con tu administrador de cuenta o con el equipo de soporte de Alterego.